Conversion Rate Optimisation

par Mai 30, 2023Analytics0 commentaires

Qwamplify vous accompagne dans vos sujets CRO

Toute l’équipe est formée aux méthodes d’optimisation de la

 conversion !

 

Conversion rate optimisation

Qwamplify accompagne déjà des clients sur des enjeux d’optimisation de conversion.

Demain, ça sera vous 😉

 

 

Pour commencer, qu’est-ce que la CRO ? 

La CRO, ou Conversion Rate Optimization en anglais, est une méthode qui a pour but d’améliorer le taux de conversion d’un site ou d’une page spécifique. 

 

Le taux de conversion fait référence au pourcentage d’utilisateurs qui effectuent une action souhaitée, telle qu’un achat, une inscription, un formulaire ou un téléchargement, par rapport au nombre total de visiteurs sur le site.

 

Cette méthode permet d’analyser les données et le comportement des utilisateurs pour identifier les éléments qui peuvent être améliorés sur une page web afin d’augmenter le taux de conversion. Cela peut inclure des tests A/B, où différentes versions d’une page sont comparées pour déterminer laquelle génère les meilleurs résultats.

 

Les techniques utilisées peuvent inclure l’optimisation de la mise en page, de la conception visuelle, des appels à l’action, des formulaires, de la vitesse de chargement, de la simplicité du processus d’achat, de la confiance et de la sécurité perçues, et bien d’autres facteurs encore.

 

L’objectif de la CRO est d’optimiser l’expérience utilisateur et d’augmenter le nombre d’utilisateurs qui réalisent l’action souhaitée, ce qui peut contribuer à une meilleure rentabilité pour les sites web et les entreprises en ligne.

 

Notre accompagnement pour répondre à ces enjeux ce découpe de la sorte : 

  • Analyse de votre site web pour identifier les points de frictions et les opportunités d’amélioration.
  • Création d’un plan d’optimisation sur mesure, avec des recommandations concrètes pour améliorer votre taux de conversion.
  • Mise en place de tests A/B pour mesurer l’impact de ces recommandations, avec des rapports réguliers sur les résultats.
  • Suivi des résultats et ajustement continu des tests pour maximiser les gains de conversion.
  • Accès à notre équipe d’experts en CRO pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller sur les meilleures pratiques.

 

Voici les 4 grands étapes de la mise en place du CRO :

La méthode détaillée que nous appliquons chez nos clients est la suivante :

1. Dans un premier temps, nous faisons des ateliers d’idéation avec vos équipes afin de comprendre vos périmètres et les comportements utilisateurs. En détail voici les points abordés :

Connaître vos utilisateurs , données qualitatives , données quantitatives , audit UX/UI

 

2. Dans un second  temps, nous mettons la main à la pâte ! Avec les apprentissages tirés des points d’idéations nous pouvons construire nos hypothèses et la roadmap associée au plan d’action que nous construirons ensemble. En détail voici les points abordés :

Appliquer ses idées d’optimisation , segmentation , hypothèse , priorisation , maquettes

 

3. Dans un troisième temps, nous exploitons le travail précédemment fourni ! Suite à la mise en place de nos actions, nous avons désormais des éléments sur lesquels nous appuyer. Le but est de traiter les données récupérées, les corréler et les mettre en forme pour vos équipes.

Mesurer l’impact des actions menées, résultat vs KPIs , filtrage et segmentation

 

4. Enfin, nous vous restituons le projet. Cela signifie que nous avons les éléments pour vous aider à appuyer vos décisions et vous orienter vers des améliorations.

Restitution , mise en production des éléments identifiés , challenge de l’hypothèse de départ , personnalisation, statuer sur les prochaines étapes

 

Ainsi, vous obtiendrez des apprentissages user centric en étant data driven 🙌

Alors si vous êtes intéressé par ce suivis, contactez-nous !