AT INTERNET : un outil analytics conforme avec la CNIL

En ce moment, Google fait beaucoup parler de lui avec ses nombreuses nouveautés. Entre sa nouvelle version Analytics (GA4) et son nouveau conteneur server-side sur GTM. Mais le géant américain fait également parler de lui pour ses difficultés à entrer en conformité RGPD, et donc avec la CNIL pour le cas français.

L’occasion ici de vous parler d’autres outils analytics, dont AT Internet, que nous avons également l’habitude d’utiliser chez Meet Your Data.

Il existe de nombreux outils analytics hormis Google Analytics. Tels que AT Internet (que nous allons découvrir juste en dessous) ou encore Matomo (vous pouvez découvrir cet outil dans cet article détaillé). Leur avantage principal réside dans le fait qu’ils sont entièrement compliant avec la RGPD et la CNIL.

En effet, AT Internet est un outil français et prône la protection de la donnée depuis de nombreuses années. Seul bémol non négligeable, il faudra débourser au minimum 355€/mois pour bénéficier des services de l’outil dans sa version la plus « soft » (n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les tarifs).

L’arborescence de l’outil AT Internet

En termes d’arborescence Analytics, voici comment fonctionne AT Internet :

Arborescence AT

AT Internet préconise cette arborescence pour qu’il y ait une cohérence avec le marquage de votre site.

Pour que ce soit plus compréhensible, prenons en exemple le cas d’un site e-commerce classique de mode :

  • Site de niveau 1 : sitehabillement.fr
  • Site de niveau 2 : Homme (Femme, Enfants..)
  • Chapitre 1 : Hauts (Bas, accessoires…)
  • Chapitre 2 : Pull (T-shirts, chemises…)
  • Chapitre 3 : Nike
  • Page : Pull Nike édition limitée 2020

Marquage des pages et des événements

Dans l’outil, nous avons des marqueurs de pages et des marqueurs d’événements :

  • Les marqueurs de page servent à évaluer le nombre de pages vues de votre site, ils sont primordiaux pour bien comprendre les parcours clients notamment.

Marqueurs de page

Ici, le fil d’ariane du site web pourrait être interprétée depuis les chapitres et les niveaux 2 correspondent aux différents environnements (niveaux de sites).

Enfin il ne faut pas oublier d’implémenter dans le code (en plus de les déclarer dans l’interface), les différents indicateurs de site sur chaque page à la suite du marqueur de page et les indicateurs de page, sur les pages concernées (voir plus bas leurs descriptions).

  • Les marqueurs d’événements, essentiels pour comprendre les interactions effectuées sur votre site (notamment des clics sur des boutons, des envois de formulaire etc…).

marqueurs d'événements

Un peu à a manière des événements dans GA avec la structure « Catégorie/Action/Label », AT Internet propose une nomenclature différente mais aux finalités semblables.

Par exemple pour un clic sur l’encart « nous contacter » du site de Meet your data, nous pourrions avoir côté Google Analytics :

  • Catégorie : Homepage
  • Action : Votre agence de Web Analytics
  • Label : Nous contacter

Alors que sur AT Internet nous pouvons avoir :

  • Name : Nous contacter
  • Chapter1 : Homepage
  • Level2 : MYD (site de niveau 2 défini auparavant dans l’arborescence AT Internet)
  • Type : Navigation (3 types de clics : navigation, exit ou action)

Indicateurs de site et de page

Ils sont un peu l’équivalent des dimensions personnalisées dans Google Analytics pour les adeptes de l’outil américain.

Un indicateur de page permet de remonter une information spécifique à une page. L’indicateur de site repose sur le même principe, seulement, il remonte une information globale au site de niveau 1.

Notons qu’en plus d’être présent dans le code, les indicateurs de site et de page doivent être déclarés dans l’interface AT Internet pour que les données soient correctement remontées (comme pour le cas Google Analytics).

Indicateurs page et site

Comme d’habitude, nous sommes prêts et serions ravis de vous accompagner sur cet outil, de sa mise en place jusqu’à l’analyse des données récoltées. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements !